「勵志·管理」李麗娥：從基層文員到業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)總負責人的成功蛻變 之人物專(zhuān)題系列第三篇
集團訊 2017年第121屆第二期春季廣交會(huì )即將開(kāi)始，我們非常榮幸能夠借此機會(huì )采訪(fǎng)到集團業(yè)務(wù)發(fā)展部總負責人—李麗娥?！?
對話(huà)：
小記者：請問(wèn)在本屆廣交會(huì )籌展工作中，預估本屆參展的成效，計劃拿下多少單子呢？另外您覺(jué)得廣交會(huì )會(huì )給集團帶來(lái)哪些影響呢？
李：現在的市場(chǎng)供需關(guān)系有了轉變，多年以前是賣(mài)方市場(chǎng)，由于供不應求而不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，所以買(mǎi)方對商品沒(méi)有選擇的主動(dòng)權，賣(mài)方在交易上處于主動(dòng)地位?，F在是買(mǎi)方處于主動(dòng)地位，成為主導方面的市場(chǎng)，賣(mài)方基本處于被動(dòng)狀態(tài)，但是我們萬(wàn)事泰作為資深的參展商，已經(jīng)打下了穩固的根基，所以業(yè)務(wù)發(fā)展一直處于持續上升狀態(tài)，相信本屆會(huì )拿到更好的業(yè)績(jì)?！ ?
每一屆廣交會(huì )都會(huì )給集團帶來(lái)以下幾點(diǎn)積極的影響：
1、可以樹(shù)立和維護萬(wàn)事泰集團的企業(yè)形象，增強企業(yè)知名度；
2、可以展示各式各樣的新產(chǎn)品及特點(diǎn)，提高新產(chǎn)品的銷(xiāo)售成功率；
3、可以與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系，向客戶(hù)介紹集團新產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)和賣(mài)點(diǎn)；
4、可以通過(guò)市場(chǎng)調研，在同行業(yè)中獲取最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，保證集團能夠研發(fā)生產(chǎn)出適銷(xiāo)對路的新產(chǎn)品。
小記者：據我所知，您在萬(wàn)事泰工作已有18年了，能分享一下您過(guò)往的工作經(jīng)歷和一些心得體會(huì )嗎？（從工作崗位的轉折點(diǎn)和管理經(jīng)驗這兩個(gè)方面談?wù)劊?/strong>
李：我剛進(jìn)萬(wàn)事泰的時(shí)候是從辦公室文員做起，然后轉崗做報價(jià)、跟單、業(yè)務(wù)等崗位，在成長(cháng)的過(guò)程中，我是一步一個(gè)腳印做到今天，成為業(yè)務(wù)發(fā)展部總負責人?！?
首先，我要感謝公司給了我一個(gè)能夠充分展示才能的平臺。公司一直以來(lái)堅持唯才是舉的機制，為我們搭建起了沒(méi)有天花板的舞臺，給與我們“大展拳腳”的發(fā)展空間?！?
在這一成長(cháng)過(guò)程中，在豐富自己專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還要廣泛涉獵其他方面知識，提升個(gè)人魅力，正所謂活到老學(xué)到老?！?
在管理經(jīng)驗方面，我有3點(diǎn)心得體會(huì )跟大家分享一下：
1、舍得傳授：以老帶新，以新促老；這樣能夠起到傳幫帶的作用，使新進(jìn)人員少走彎路，用求真務(wù)實(shí)、嚴謹細致的態(tài)度盡快融入到工作中。同時(shí)，對骨干成員也起到了促進(jìn)作用，大大提高了工作效率?！?
2、敢于擔當：每個(gè)人都需要學(xué)會(huì )“敢作敢當”的勇氣，積極培養每一位成員的集體榮譽(yù)感，把大家的精力、激情集中到一起共同進(jìn)退?！?
3、善于傾聽(tīng)：管理者要經(jīng)常認真傾聽(tīng)部下的意見(jiàn)、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過(guò)溝通了解下屬的未來(lái)發(fā)展計劃，盡己所能滿(mǎn)足其需求，當下屬對工作和前途感到渺茫時(shí)要主動(dòng)對其進(jìn)行安慰和開(kāi)導，幫助他消除顧慮和壓力等問(wèn)題?！ ?
小記者：您作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的總負責人，請談?wù)劜块T(mén)未來(lái)的發(fā)展規劃。（從人員、部門(mén)發(fā)展這兩方面談?wù)劊?/strong>
李：第一，人員發(fā)展：作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的總負責人，我期望每位成員的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力都可以更上一層樓。同時(shí)，我自己也會(huì )盡最大的努力，為他們個(gè)人的發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合的崗位上去?！?
第二，部門(mén)發(fā)展：在市場(chǎng)競爭日漸加劇的情況下，首先，部門(mén)每個(gè)人要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。然后，我們需要加強責任與危機意識，提高完成工作的標準，在維護老客戶(hù)的同時(shí)積極開(kāi)拓新客戶(hù)渠道。
小記者：同時(shí)，您作為萬(wàn)事泰的股東之一，結合行業(yè)或領(lǐng)域的發(fā)展，您覺(jué)得未來(lái)公司會(huì )有怎樣的挑戰和機遇呢?
李：縱觀(guān)整個(gè)制造市場(chǎng)，近些年來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境總體來(lái)說(shuō)不太理想，我們新興縣傳統制造業(yè)都面臨著(zhù)嚴峻的問(wèn)題，我們不但在本地同行之間競爭激烈，在國際上的競爭更加劇烈，例如現在很多商家都轉移國外生產(chǎn)，其中一個(gè)重要原因就是人民幣升值使得成本飆升，生產(chǎn)訂單自然減少。
在這樣的挑戰下，我們想要更好的樹(shù)立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售全球化。未來(lái)，更需要集團規劃并成立市場(chǎng)部門(mén)，時(shí)刻了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場(chǎng)需求變化等信息，整理匯總并分析，把未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢通過(guò)“數據化”的形式呈現出來(lái)，使得市場(chǎng)保持穩定和可持續發(fā)展。
記得2008年的“亞洲金融風(fēng)暴”，我們萬(wàn)事泰克服了“世界金融危機”的低潮，勇敢地面對各種困難，攻克各種技術(shù)難題，收獲了累累碩果。所以，在今天以及未來(lái)，我相信，我們依然能夠通過(guò)自己的努力，為集團的發(fā)展創(chuàng )造更多的輝煌。
萬(wàn)事泰集團業(yè)務(wù)發(fā)展部總負責人—李麗娥
文 鄭裕莉
圖 廖振健
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