談匠心——萬(wàn)事泰管理者眼中的“工匠精神”

【引言】

 “培育精益求精的工匠精神”。李克強總理在今年政府工作報告中發(fā)出的這一號召，迅速引起了社會(huì )各界的熱議。很多人認為工匠是一種機械重復的工作者，但其實(shí)，“工匠”意味深遠，代表著(zhù)一個(gè)時(shí)代的氣質(zhì)，與堅定、踏實(shí)、精益求精相連。

在“工匠精神”被熱議的今天，在萬(wàn)事泰產(chǎn)品遍布全世界各個(gè)家庭廚房時(shí)，集團以用心、創(chuàng )新謀求發(fā)展，為打造高品質(zhì)廚房生活方式而做出的努力，終于成為現實(shí)，惠及全世界消費者。這些成績(jì)的取得，得益于MASTER的“工匠精神”。

萬(wàn)事泰集團企業(yè)文化部拋磚引玉，通過(guò)采訪(fǎng)集團管理精英，技術(shù)骨干，展現萬(wàn)事泰人的“工匠精神”，為集團的壯大發(fā)展找到內核驅動(dòng)力，也期望將這種提煉的精神，化作榜樣的力量，鼓勵每一個(gè)Master成就更好的自己。

【領(lǐng)導者說(shuō)】

劉炳耀

集團常務(wù)副總裁

四個(gè)尊重三個(gè)專(zhuān)注，成就萬(wàn)事泰的“工匠精神”

李克強總理在今年政府報告中首度提及“工匠精神”，這對我們傳統制造業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展具有指導意義?？v觀(guān)當下，經(jīng)濟大環(huán)境形勢嚴峻，社會(huì )變化節奏快，人心浮躁，“工匠精神”的提及，我認為也是希望弘揚一種腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)發(fā)展的企業(yè)精神。

什么是工匠精神，可能有千萬(wàn)種的不同解讀，在我看來(lái)，像萬(wàn)事泰這樣已經(jīng)創(chuàng )立近30年的傳統大型企業(yè)，要秉持四個(gè)尊重和三個(gè)專(zhuān)注，便是工匠精神的關(guān)鍵所在，通過(guò)努力，也會(huì )成就萬(wàn)事泰在不銹鋼制造、智能廚房家具以及電器生產(chǎn)和房地產(chǎn)等各大領(lǐng)域取得更好的成績(jì)。

四個(gè)“尊重”：

1.尊重市場(chǎng)發(fā)展的規律，具有實(shí)事求是的精神。

2.尊重產(chǎn)品的自身的屬性和特性。

3.尊重循序漸進(jìn)，從量變到質(zhì)變的原則，不能紙上談兵，更忌好高騖遠。

4.尊重人與自然的發(fā)展和諧，環(huán)保節能的潮流大勢所趨。

三個(gè)“專(zhuān)注”：

1.專(zhuān)注產(chǎn)品，精益求精。以前我們做產(chǎn)品比較雜，現在只專(zhuān)注于做不銹鋼鍋，追求工藝細節的嚴謹，把這一種產(chǎn)品做好做精，在此基礎上豐富產(chǎn)品線(xiàn)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

2.專(zhuān)注研究，具備一絲不茍的精神。人的追求不斷升級，我們要關(guān)注人性化的功能需求，使產(chǎn)品滿(mǎn)足甚至超出人們的基本需求，提升產(chǎn)品附加值，提供高品質(zhì)、好功能的產(chǎn)品給消費者。

3.專(zhuān)注于創(chuàng )新，不墨守成規，有創(chuàng )新才有發(fā)展，要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，制造創(chuàng )新，品牌創(chuàng )新以及人才創(chuàng )新，將集團的歷史和文化底蘊承前啟后，打造并傳承下去，這就是我們的“工匠精神”。

【問(wèn)題1】具有“工匠精神”的人應該具備哪些品質(zhì)？

黎健泉

技術(shù)中心總經(jīng)理

我認為應該具備專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識，專(zhuān)注于產(chǎn)品工藝、功能的研究與創(chuàng )新，務(wù)求在工藝上精益求精，在造型上精雕細琢，在品質(zhì)上嚴謹細致。

熊紹民

技術(shù)中心技術(shù)總監

我認為應該具備專(zhuān)心一意,精益求精的品質(zhì),因為工匠的形成不是一朝一夕之事,是經(jīng)過(guò)很多年一絲不茍,刻苦鉆研專(zhuān)攻一行業(yè)的經(jīng)歷,并在這一行業(yè)取得了好成績(jì),一般很少人能取代的專(zhuān)業(yè)性人才,甚至連機器都不一定能取代的專(zhuān)家,并且還需要具備謙虛的心態(tài),不斷吸取專(zhuān)業(yè)性的新知識以鞏固老的工藝技術(shù)知識,最終才會(huì )形成強大的工匠精神。目前所有企業(yè)都需要大量的工匠精神引領(lǐng)，具備強大的工匠隊伍是目前加工類(lèi)型企業(yè)所必備的基礎，也是競爭的一種資源。

鐘木營(yíng)

事業(yè)一部總經(jīng)理

我認為就是在工作中精益求精。我們企業(yè)能不能創(chuàng )造百年企業(yè)，是和在座所有員工的理想和信念息息相關(guān)，把我們的產(chǎn)品走向世界，做得夠專(zhuān)業(yè)夠精湛，品質(zhì)過(guò)硬，這就是傳承工匠精神做出來(lái)的成效。先有好的產(chǎn)品，好的品質(zhì)才能傳承下去，像我們公司有很多工匠精神員工，如車(chē)間、技術(shù)員工、工藝和默默奉獻的老員工等，對工作能夠專(zhuān)心一意，腳踏實(shí)地，熱愛(ài)自己的工作，零不良率，以質(zhì)量求生存，以最完美的產(chǎn)品來(lái)取得客戶(hù)的信心和認可。

李文華

事業(yè)二部副總經(jīng)理

具有“工匠精神”的人應該有思想、專(zhuān)注專(zhuān)一、肯付出肯鉆研的精神、良好的品德操守。有了這個(gè)精神，每個(gè)人都可以成為企業(yè)精英人才?？梢詾槠髽I(yè)發(fā)展發(fā)揮自己的聰明才智，才能被企業(yè)重視，重用，才能被社會(huì )承認，成為別人學(xué)習效仿的楷模。要本持著(zhù)愛(ài)心去看待身邊的一切，去愛(ài)自己從事的工作，關(guān)心周?chē)耐?，那我們的工作就?huì )是快樂(lè )的，也能取得不錯的成績(jì)。

蘇旭東

事業(yè)三部總經(jīng)理

第一，必須要有責任感，沒(méi)有責任就算有再高的技術(shù)水平也不算是一個(gè)好工匠，不是具有“工匠精神”的人；第二點(diǎn)是要善于學(xué)習，不斷進(jìn)步，對工作有精益求精的精神；第三是在面對難題時(shí)，要敢于挑戰，迎難而上，不到黃河心不死，不被困難折服；最后“工匠精神”不單單是有精神就行，而且要在相關(guān)的行業(yè)有專(zhuān)業(yè)性，有相當的技術(shù)水平。

彭達昌

事業(yè)四部總經(jīng)理

具有“工匠精神”的人必須是有正確的工作態(tài)度，工作的時(shí)候就是要一心一意地想工作，心無(wú)旁騖；其次要有自覺(jué)性，自覺(jué)執行公司的規章制度，自覺(jué)完成自己的工作；再者要對自己的工作有深刻的理解，本職工作要自己去完成，并且對此負責。

陳成武

品質(zhì)部經(jīng)理

我認為，必須要熱愛(ài)自己崗位，擁有敬業(yè)精神，并忠誠于自己公司，把自己工作當成事業(yè)來(lái)認真對待，這樣才能專(zhuān)注把產(chǎn)品做好。其次公司前輩們的精益求精的精神值得我們學(xué)習，公司有許多十幾年甚至三十年的元老，就是因為他們的專(zhuān)注，執著(zhù)，忠誠于公司，堅守自己的崗位，終身拼搏，一步步精益求精地專(zhuān)研才鑄就了今天的萬(wàn)事泰。這就是我們萬(wàn)事泰的“工匠精神”。

梁學(xué)仁

電器公司總經(jīng)理

我認為：第一點(diǎn)，必須擁有敬業(yè)的工作態(tài)度，能將公司當成自己的家一樣，工作時(shí)能把公司的任務(wù)當成自己事業(yè)一樣用心經(jīng)營(yíng)，這樣才能全心全意地做好本份的工作，并且對工作一絲不茍地，在工作中才會(huì )有所突破，有所創(chuàng )新。第二點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)，把公司的事業(yè)當成自己畢生的事業(yè)，專(zhuān)注到公司的產(chǎn)品上來(lái)。在事業(yè)路上不能三心兩意，在工作上孜孜不倦，不斷創(chuàng )新，對待產(chǎn)品及制作工藝精益求精。第三點(diǎn)，根據公司的發(fā)展目標，不斷思考，不斷改良，精雕細刻，使產(chǎn)品在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。

【問(wèn)題2】“工匠精神”對集團發(fā)展的重要意義，該如何弘揚傳承它？

黎健泉

技術(shù)中心總經(jīng)理

對于我們傳統加工企業(yè)的集團來(lái)說(shuō)，擁有“工匠精神”能提升集團的產(chǎn)品質(zhì)量和工藝技術(shù)，控制造成本，使集團的產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具優(yōu)勢和競爭力；還能使集團員工上下一心，有效提升集團的凝聚力。

弘揚“工匠精神”，首先，需要改變員工的思維，使其勿以物質(zhì)為工作目的，應以精神追求與成就感為目的。其次，鼓勵員工在制度上嚴于律己，在工作上勇于創(chuàng )新，在質(zhì)量上嚴格要求，在工藝技術(shù)上積極鉆研，為員工創(chuàng )建良好的工作平臺，與集團共同發(fā)展。

熊紹民

技術(shù)中心技術(shù)總監

我目前的技術(shù)工作已經(jīng)24年了，在行業(yè)內取得了一定的成績(jì)，帶出了幾七八十人學(xué)徒后輩，有過(guò)參與和領(lǐng)導實(shí)現幾十項專(zhuān)利或技改的成績(jì)，在大小企業(yè)的工作中都對工作一絲不茍，認真負責的做好每一件事，在有些技術(shù)上的事比較較真，有不達目的不罷休的習慣。

    在不銹鋼行業(yè)的工藝技術(shù)方面我有著(zhù)自己的見(jiàn)解，但不保留，專(zhuān)心一意會(huì )想辦法與公司實(shí)際工藝進(jìn)行融合，改進(jìn)或推薦一些有利于公司發(fā)展的經(jīng)驗，在萬(wàn)事泰集團實(shí)現了4次大型工藝技術(shù)的培訓，在工作中也得到了領(lǐng)導的贊同，在技術(shù)中心也得到了大家的認同，有時(shí)候為了做好一件事不惜一切，想辦法都要克服困解決問(wèn)題，從也不考慮個(gè)人的得失只要做好這件事才肯罷休。

鐘木營(yíng)

事業(yè)一部總經(jīng)理

如果每一個(gè)崗位都能擁有工匠精神，保持嚴謹的心態(tài)，用心、潛心去做好，就能把自己身上的熱情感染到身邊的員工，每一個(gè)人也都去追求注重產(chǎn)品的品質(zhì)，我們就能得到不斷地完善提升，創(chuàng )造出一個(gè)具有影響力和競爭力的品牌。

李文華

事業(yè)二部副總經(jīng)理

態(tài)度決定一切。將浮躁變?yōu)槟_踏實(shí)地，由隨波逐流，循規蹈矩變?yōu)榉e極主動(dòng)工作，真正把熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)崗位、全心全意履行崗位職責落在實(shí)處。無(wú)論從事什么行業(yè)，只有全心全意、盡職盡責地工作，才能在自己的領(lǐng)域里出類(lèi)拔萃，這也是敬業(yè)精神的直接表現。少一分抱怨，少一些牢騷，多一些勤懇，多一份熱愛(ài)，你就會(huì )感覺(jué)到工作的快樂(lè )，生活的樂(lè )趣，你就會(huì )體驗到工匠精神的精髓所在，我們工作著(zhù)，我們快樂(lè )著(zhù)。

蘇旭東

事業(yè)三部總經(jīng)理

“工匠精神”是一個(gè)支撐的力量，從個(gè)人到企業(yè)都不例外，有工匠精神的支撐，個(gè)人才能成為一個(gè)真正的好工匠，企業(yè)才能發(fā)展壯大，成長(cháng)為百年企業(yè)。工匠精神必須要融入到企業(yè)文化中，打造一個(gè)有“工匠精神”的氛圍，讓每個(gè)人都認可并接受“工匠精神”的熏陶，并且要有一個(gè)好的激勵獎賞機制，對深刻理解“工匠精神”的人要進(jìn)行鼓勵，因為這些好工匠是公司發(fā)展的根基

彭達昌

事業(yè)四部總經(jīng)理

“工匠精神”代表著(zhù)專(zhuān)注、刻苦，它是提高個(gè)人和集體工作效率的前提，也代表著(zhù)精益求精，是提高工作質(zhì)量的保障。因而“工匠精神”是集團發(fā)展的基礎，是集團走向世界一流企業(yè)的堅強后盾。在弘揚“工匠精神”方面，工匠要做好自己的本分，起到帶頭作用，同時(shí)也應該在企業(yè)文化建設中重視“工匠精神”，讓每一個(gè)員工都認識到“工匠精神”的重要。

陳成武

品質(zhì)部經(jīng)理

日本的企業(yè)在對待一件簡(jiǎn)單事情時(shí)，會(huì )反反復復長(cháng)時(shí)間去研究，把產(chǎn)品不斷完善并發(fā)揮到極致，這就是我們現在的差距。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，現在的中國擁有“工匠精神”的企業(yè)或者員工相對較少，在中國的國情下極多數企業(yè)大多都追求眼前利益，側重追求生產(chǎn)效率，而弱化了產(chǎn)品質(zhì)量。而我們做品牌必須精益求精，腳踏實(shí)地，目光要長(cháng)遠這樣才能和德國日本競爭。在中國的歷史長(cháng)河上，我們不乏精美絕倫，巧奪天工的藝術(shù)品，我們要重拾我們中華民族的“工匠精神”，這才能真正的趕超別人。

梁學(xué)仁

電器公司經(jīng)理

第一點(diǎn)，要令公司每一位員工都感受體會(huì )“工匠精神”，站到公司的歷史進(jìn)程中去，感受這種精神文化的形成，并且虛心學(xué)習向公司前輩學(xué)習，無(wú)形中形成我們自己的企業(yè)文化，在提高我們生產(chǎn)中的硬實(shí)力的同時(shí)加強我們的軟實(shí)力，并隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我們在同行中仍然保持強韌的競爭力。第二點(diǎn)，通過(guò)精神文化培訓，使我們的員工了解企業(yè)的歷史，前事不忘后事之師，通過(guò)感受、學(xué)習，具備“工匠精神”，這樣才能精益求精地做好產(chǎn)品并發(fā)揮企業(yè)精神，使我們的品牌成為行業(yè)的標桿。第三點(diǎn)，通過(guò)發(fā)掘公司歷史，將“工匠精神”融入企業(yè)文化中，才能不斷發(fā)揚及傳承下去。

梁洪光

集團工會(huì )主席

我覺(jué)得產(chǎn)品想要有好的品質(zhì)，首先必須要有一個(gè)嚴謹的、一絲不茍的態(tài)度，對待產(chǎn)品的質(zhì)量不能夠抱有投機取巧的心理。其次對待產(chǎn)品工藝要有耐心和用堅持不懈的努力去精進(jìn)取完善。最后要用專(zhuān)業(yè)的眼光和敬業(yè)的心態(tài)，在產(chǎn)品上發(fā)揮“工匠精神”的作用，十年磨一劍般專(zhuān)注，精益求精，使之我們的產(chǎn)品成為天下無(wú)敵，人人認同，發(fā)揚正氣，發(fā)揚萬(wàn)事泰的正能量，并傳承下去。

策劃/企業(yè)文化部

統籌/鄭志成

采寫(xiě)/攝影 何子俊 黃家偉 黎家良 歐淑慧